❶ 退貨請維持完整包裝及配件，可使用『MISS.COCO』包裝的破壞袋或是不透明袋子退回。

❻ 如訂單有附贈贈品，若退貨後未達享有優惠贈品，需將贈品一併退回，如未退回會扣附贈品金額，贈品補寄需由會員自行負擔運費寄回（商品附贈配件類亦同）。

❼ 建議退貨前務必確認退貨商品是否正確，若有退錯、少寄衣物、贈品等情況，需由會員自費寄回，寄回的物流費用不另外退款、退購物金哦。

❽ 已使用的活動贈送購物金或優惠卷，退貨申請成立後無法退還。

❾ 退貨包裏內，請留下紙條告知下：訂單編號、姓名、手機。當有問題時能第一時間聯繫您！

【簡易退貨申請流程說明step by step】

❶收到包裏7天內務必通知『MISS.COCO』【若遇寄錯或瑕疵請一併協助拍下問題處照片+商品外箱外袋標籤】→❷為您申請一組7-11退貨便代碼→❸收到代碼起5天內務必至全省任一家7-11門市操作i-bon退貨便【超過期限致代碼失效就無法再申請第2次哦】→❹待7-11物流中心退貨至『MISS.COCO』❺『MISS.COCO』驗收無誤後安排後續退貨流程。

詳情請參考【7-11操作i-bon退貨便詳細教學】。

詳情請參考【購物金使用】。

❷ 因每台電腦、手機螢幕不同，照片會有些許色差、而尺寸為人工測量，皆可能有正負1~3cm誤差值，實屬正常情形。

❸ 布料因製作限制，印花位置因人工剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、較多線頭、布料車織結球、車線對未齊、些許脫線、極小污點、釦眼未開、衣服褶壓痕、鈕釦沒縫緊、可縫回裝飾輕微脫落、下水後染色或掉色（深淺色建議分開清洗）、鞋製品小範圍溢膠（2cm以內）、人為造成的損壞、因批次製作關係些許可能有的色差或商品標籤不同等情形。

❹ 一些配件類上的差異：例如襯衫款上的金屬釦與塑膠釦、或鈕釦造型上的差異色差也不屬於瑕疵情形。

❺ 塑膠與金屬商品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊亦為正常現象。

❻ 如商品已人為使用過、或商品包裝不齊全：例如吊牌已剪、贈品未還、鞋盒毀壞、自行加工等，以及試穿時造成有異味情形、不小心沾染異物，或鞋底造成磨損情形恕無法申請退貨服務。

❼ 商品皆為工廠直接出品（尤其牛仔製品、鞋包皮革製品）多少都會有布料或染劑、皮革氣味，在風乾或清洗後即可漸漸消除，商品也皆為國際驗貨標準都屬於正常可接受範圍。